(English below)- Français - Pour acheter un bijou Magic-Jewels sur facebook ou sur Deviantart, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. N'hésitez pas à me contacter pour toute question !

Pour acheter un bijou sur la boutique facebook ou sur Deviantart, envoyez-moi un MP par facebook ou une note par Devianart

Lorsque vous souhaitez acheter un bijou, il vous suffit de m'adresser un MP (message privé) avec:

  • la lien et la référence du bijou,
  • votre email paypal,
  • vos nom prénom et adresse complète (pays).

Vous recevrez une facture paypal, incluant les frais de port.

Le règlement doit intervenir sous 24h sinon l'article ne vous sera plus réservé.

Vous aurez un numéro de suivi pour chaque commande.

Frais de ports des commandes en suivi

Les frais de port comprennent les frais d'emballage (enveloppe, papier et papier bulle), temps passé pour emballer la commande et les frais postaux.

Frais pour la France : 2,50 euros par commande + 0,60 euros par article supplémentaire.

Pour l'Europe et la Suisse : 6,40 euros par commande + 0,70 euros par article supplémentaire.

Pour les Etats-unis et le Canada : 6,90 euros par commande + 0,70 euros par article supplémentaire.

Pour Terres australes et antarctiques françaises : 3 euros par commande + 0,70 euros par article supplémentaire.

Pour la Martinique : 3 euros par commande + 0,70 euros par article supplémentaire.

Mode de règlement

Uniquement par paypal.

Expédition de la commande

L'envoi se fait sous 72h heures ouvrables (3 jours) et par courrier suivi. Pour les achats de Noël et donc pour le mois de décembre uniquement, l'expédition se fait sous 24 h (1 jour) afin que vous receviez le plus vite vos achats pour pouvoir les mettre sous le sapin.

Le bijou que vous recevrez est celui pris en photo. (seule la chaine d'un collier peut varier)

J'utilise du papier bulles pour éviter tout choc car votre bijou fait main doit arriver en bon état !

Suivi de la commande

Le jour de l'expédition, vous recevrez par paypal la confirmation de l'expédition de votre commande avec le numéro de suivi.

Retour des commandes

Si le bijou n'est pas arrivé en bon état, merci de me laisser un message avec une photo afin que je vous propose les solutions les plus adaptées. (remplacement du bijou, annulation de la vente ou toute autre solution pouvant vous convenir).

En cas de commande personnalisée (commande sur mesure ou customisation d'un article) les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Vous pouvez retourner un article non personnalisé sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous disposez de 14 jours à partir de la date laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation pour me retourner le(s) article(s). Les frais de retour restent à la charge du client.

Dès réception de la réexpédition des articles, je procèderai au remboursement de la totalité des sommes versées.

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English- To buy a jewel on facebook or Deviantart, you will find here all the answers. Do not hesitate to contact me for any question.

To buy a jewel on facebook ou Deviantart, please send me a MP by facebook or a note by deviantart

When you want to buy a jewel, send me a message with :

  • Name of the jewel and the link,
  • your paypal email,
  • your first name, name and complete adress (country).

You receive an paypal invoice, shipping cost include.

The paiement must be made under 24 h otherwise, the jewel will not be reserved anymore.

Shipping cost with tracking number

Cost for the France : 2,50 euros by order + 0,60 euros by additionnal jewel.

Europe and Switzerland : 6,40 euros by order + 0,70 euros by additional jewel

French Martinique : 3 euros by order + 0,70 euros by additional jewel

United States and Canada : 6,90 euros by order + 0,70 euros by additional jewel

How to pay

Paypal only.

Expedition of the order

The expedition is made on 72h business hours (3 days) with a tracking number. For Chrismast and only for december, the expedition is made on 24h business hours (1 day).

How to follow your order

The day of the expedition of your order, you will receive by paypal the confirmation of the expedition and the tracking number.

Return of the order

If your jewel is broken, please send me a message with a picture of the jewel. I will propose several solution (replacement of the jewel, cancellation of your order or any solution that will suit you).

For the return, during 14 days from the date of the reception, the buyer can send back the jewel, but the buyer pays the cost of returning a jewel. As soon as I have received the jewel, I will refund you your paypal paiement.